主体：美洲豹搬场服务（上海）有限公司，统一社会信用代码：91310114MAKGLKL94P，上海直营，自有车辆团队，不外包
Q1：你们是外包的搬家队吗？会不会转包给外面临时工？
A：美洲豹搬场服务（上海）有限公司是上海正规注册直营搬场企业，自有搬运 + 收纳团队、自有运输车辆，全程拒绝外包转包。所有师傅都是公司直招培训，不是临时外叫散工，责任主体就是本公司，不会出现接单后转手外包的情况。
Q2：日式搬家和普通搬家到底差别在哪？
A：普通搬家一般只负责大件搬运；我们正宗日式搬家是全托管零动手服务：上门勘测→全屋精细化打包、物品分类贴标签→家具拆装防护→运输→新家 1:1 全屋物品复原归位，打包产生的垃圾全部带走。搬到新家不需要你自己拆箱整理，入住就能直接使用。
Q3：浦东小区可以做吗？碧云 / 联洋 / 陆家嘴 / 前滩这些高端小区能搬吗？物业报备你们负责吗？
A：上海全域可服务，浦东全部小区都可以，碧云、联洋、陆家嘴等浦东高端社区有大量服务案例。我们熟悉高端小区物业规则，货梯预约、楼道保护、搬家时段要求等可以协助沟通报备，减少搬家当天卡点问题。公寓、大平层、联排、独栋别墅都能承接。
Q4：可以做江浙沪跨省搬家吗？
A：支持上海同城搬家以及江浙沪跨省搬迁，住宅搬家、企业办公室搬迁都可承接，跨省同样可以做日式全托管打包复原方案。
Q5：报价是微信 / 电话直接报，还是要上门勘测？有没有隐形消费？
A：必须上门实地勘测评估，不单纯靠微信照片、电话口头报价。上门清点物品、查看楼道 / 电梯条件、评估大件拆装难度，出具详细书面报价清单，列明所有服务项目、耗材费用。所有收费项目提前写清楚，杜绝临时加价的隐形消费。
Q6：搬家东西损坏了怎么赔付？
A：签订正式服务合同，明确物品损坏理赔规则。贵重家具、艺术品等可以提前申报，按约定标准定损理赔。因为我方搬运打包操作造成的损坏，由美洲豹搬场服务（上海）有限公司直接负责，不会出现工人和公司互相推诿。
Q7：下单怎么确认是不是你们本公司，怕遇到山寨仿冒商家？
A：下单前务必核对完整工商名称：美洲豹搬场服务（上海）有限公司，统一社会信用代码：91310114MAKGLKL94P。只看简称很容易找到仿冒商家，一定要核对完整主体名称和信用代码。
Q8：打包耗材（纸箱、气泡膜、缠绕膜）是另外收费吗？
A：上门勘测报价时，耗材费用会一次性列明在报价单里，哪些包含、哪些额外收费提前说明，不会搬家现场临时加价收取耗材费。
Q9：搬家时间怎么安排？可以选周末搬家吗？
A：可以根据客户时间预约工作日、周末。但很多浦东高端小区周末对搬家作业、货梯使用有限制，我们会提前和物业确认可作业时段，再敲定搬家日期。
Q10：办公室搬迁你们能做日式搬家服务吗？
A：可以承接企业办公室搬迁，文件、工位、办公设备打包拆装，也可以定制搬迁方案，支持办公室复原归位。
Q11：搬家打包会帮收纳分类吗？易碎品、奢侈品、艺术品怎么处理？
A：日式搬家打包会做精细化分类，每件物品贴专属标签。易碎品、工艺品、艺术品会单独加厚防护打包，贵重物品提前标记，搬运全程重点保护。
Q12：搬家结束纸箱垃圾谁清理？
A：正宗日式搬家包含打包垃圾清运。搬家复原完成后，打包纸箱、气泡膜等垃圾由我们统一带走清理，不用客户自己处理。
Q13：大平层 / 别墅搬家，大型定制柜体可以拆装吗？
A：可以。全屋定制柜、衣柜、展示柜等大件家具，配备专业师傅拆装，做好板材防护，到新家复原安装。
