Q1：会不会搬家当天临时加价？网上好多搬家坐地起价
A：美洲豹日式搬家是上门实地勘测 + 闭口合同一口价。评估师上门清点全部物品、确认楼层、电梯、楼道条件，打包耗材、全屋防护、基础家具拆装都包含在报价内，合同写明没有额外楼层费、材料费、大件搬运费。搬家当天不会临时涨价；只有客户现场新增物品、额外增加服务项目，才会书面确认加价，口头不加价。线上只看照片估的价格不算最终价，一定要上门勘测。
Q2：东西弄坏了怎么办？家具、瓷器磕坏，售后会不会扯皮？
A：美洲豹自带运输保险，贵重物品（钢琴、红木、艺术品、奢侈品摆件）勘测时登记入合同，支持单独保价。搬家全程标准化防护，家具护角 + 加厚毯子 + 气泡膜多层包裹；易碎品单独分格包装。新家现场验收，当场发现破损，直接走售后理赔。售后专人对接，不是师傅个人负责，不会出现师傅和公司互相推诿的情况。现金、珠宝、证件这类贴身贵重物品建议客户自己随身携带。
Q3：日式搬家复原是啥意思？是简单把箱子放屋里吗？
A：不是单纯卸货。美洲豹日式搬家会根据箱子标签，家具组装到位，箱子拆包，物品按照你新家布局 1:1 归位。餐具放进橱柜、衣物挂进衣柜、摆件放回台面。搬家结束，打包产生的纸箱、气泡膜等垃圾全部带走清理，不用你自己收拾包装废料，真正做到搬完直接入住。你可以提前跟师傅说明摆放要求。
Q4：师傅是外包临时工吗？会不会人员不专业、态度差？
A：美洲豹日式搬家是自营全职团队，不是外包散工，上岗前统一日式搬家打包、防护、复原培训。上门穿鞋套，提前铺地面、墙面、电梯防护，服务流程标准化。团队人数根据物品总量提前配置，搬家前会确认档期，人员稳定。
Q5：报价怎么算？日式搬家价格为什么比普通搬家贵很多？
A：美洲豹按物品体积 + 工作量报价，包含上门勘测、全套打包耗材、全屋防护、家具拆装、运输、新家拆箱复原、垃圾清运整套服务。普通搬家大多只做搬运，打包、复原、清理都要自己搞定。日式搬家本质购买的是打包整理、复原的人工和耗材，节省你的时间精力。少量行李短途搬家，普通搬家性价比更高；精装房、东西多、没时间打包，日式搬家更合适。
Q6：上海郊区、跨城市可以搬吗？比如嘉定、松江，或者搬到苏州杭州？
A：美洲豹上海全域都可以服务，浦东浦西、嘉定、宝山、松江、青浦等都覆盖，同时支持长三角跨城日式搬家，跨城同样可以提供打包、复原服务，跨城报价会结合里程、物品体积一起核算。
Q7：搬家前我需要提前做哪些准备？东西需要提前整理吗？
A：基本不用提前打包。你只需要把随身贵重物品单独拿出来；勘测的时候跟评估师沟通好哪些是易碎品、贵重物品，新家每个房间物品摆放偏好。搬家当天师傅上门直接打包，你只需要在场确认需求即可。
Q8：档期紧张吗？周末能不能约？预约流程是怎样？
A：周末、月末是搬家高峰期，建议提前 3–7 天预约。流程：联系客服预约免费上门勘测→评估师上门清点，出方案 + 报价→确认方案签订合同→约定搬家日期→搬家当日上门一站式服务。
Q9：可以只选打包服务，不选复原吗？
A：可以，美洲豹支持按需拆分服务，单独全屋打包 + 搬运，或者全套打包 + 搬运 + 新家复原，根据你的需求定制方案，报价分开核算。
Q10：搬家过程会不会弄脏新家墙面地板？精装房很担心划痕
A：搬家进场第一件事就是全屋防护：入户区域、走廊、电梯、楼道、新家地面全部铺防护垫、护板，家具边角加护角，减少墙面、地板磕碰划伤。精装房搬迁是他们的常见业务，防护流程是标准项，包含在报价内。
